Strömavbrott i villan: gör så här och det har du rätt till

Med höststormarna kommer risken för strömavbrott. Enligt Krisinformation orsakas de flesta strömavbrott av extremt väder som stormar, åska och kraftigt snöfall. Oftast är elen tillbaka inom några minuter, men ibland dröjer det ett dygn eller mer, och då försvinner även värme och vatten. Här är vad myndigheterna säger att du ska göra, vad du ska låta bli och vilken ersättning elnätsföretaget är skyldigt dig.

Vad ska du göra direkt när strömmen går?

Börja i elcentralen. Elsäkerhetsverket råder dig att kontrollera om någon säkring eller jordfelsbrytare har löst ut. Hittar du inget fel tittar du ut: har gatubelysningen slocknat och är det mörkt hos grannen beror det på ett större avbrott. Då anmäler du felet till ditt elnätsföretag, håller dig informerad och väntar.

Ordningen spelar roll, eftersom de två fallen kräver helt olika saker av dig. Har bara ditt hus blivit mörkt sitter felet hos dig, och då hjälper genomgången av varför jordfelsbrytaren löser ut dig vidare. Är hela gatan strömlös finns inget att göra i elcentralen.

1. Kontrollera elcentralen. En utlöst jordfelsbrytare eller säkring släcker delar av huset eller allt.
2. Titta ut. Mörkt hos grannarna och släckt gatubelysning betyder avbrott i nätet.
3. Anmäl avbrottet. Energimarknadsbyrån råder dig att först se på elnätsföretagets webbplats om avbrottet redan är registrerat, och annars anmäla det.
4. Dra ur känslig elektronik. Energimarknadsbyrån nämner tv, dator och tvättmaskin, för att undvika skador när elen kommer tillbaka.
5. Lyssna på Sveriges Radio P4. Krisinformation tipsar om bilradion om du saknar annan radio.

Spara numret till ditt elnätsföretag redan nu. Elsäkerhetsverket föreslår både kontaktboken i telefonen och en lapp på en lämplig plats hemma. Det är nätbolaget du ska ringa, inte företaget du köper elen av.

Vad får du aldrig göra under ett strömavbrott?

Två saker är livsfarliga. Gå aldrig nära och rör aldrig nedfallna elledningar, eftersom de enligt Elsäkerhetsverket fortfarande kan vara spänningsförande. Och försök aldrig åtgärda avbrottet själv genom att öppna och skruva i elektrisk utrustning. Elen kan komma tillbaka när som helst utan förvarning, och då blir utrustningen spänningsförande.

Elsäkerhetsverket har ett råd till som är lätt att glömma: undvik hissen när det är risk för elavbrott, som vid storm, åska eller brand. Blir det avbrott sitter du fast tills elen är tillbaka.

Tänk också på kolmonoxiden. Energimyndigheten skriver att en grill bara får användas utomhus på grund av den stora risken för kolmonoxidförgiftning, och att det krävs mycket god ventilation om du lagar mat inomhus på sprit- eller gasolkök. Stäng aldrig av ventilationen om du använder kamin eller friluftskök.

Hur snabbt blir huset kallt utan el?

Det beror på huset. Energimyndigheten har räknat på tolv exempelhus och skillnaden är stor: efter ett dygn utan ström vid tio minusgrader ute är det 3,9 grader i ett timmerhus från 1880 och 15,8 grader i en lågenergivilla från 2007. Isolering, fönster, utetemperatur och om du kan elda avgör var ditt hus hamnar.

Siffrorna är en fingervisning, skriver Energimyndigheten själv, inte en prognos för just ditt hus. Men de visar två saker. Även ett vanligt 70-talshus med direktel är nere på tio grader efter ett dygn i kyla. Och det gäller inte bara elvärmda hus. De flesta villor har enligt Energimyndigheten ett uppvärmningssystem som är beroende av el för att fungera, vilket syns i tabellen: även husen med fjärrvärme och olja kyls ut.

Energimyndighetens råd är att krympa ytan du värmer. Välj ett rum, täta fönster och dörrar mot drag, häng filtar för fönstren och samla hela familjen där. Kroppsvärmen är en värmekälla. Ta bort filtarna på dagen, så hjälper solen till. Lägg mattor på golvet, klä dig i flera lager och sov i sovsäck.

Hur klarar du vatten och mat utan el?

Fyll vatten tidigt. Energimyndigheten skriver att trycket i ledningarna kan sjunka på bara ett par timmar vid ett längre elavbrott, och att en vuxen behöver tre till fem liter vatten per dygn. Krisinformation råder dig att fylla kärl och flaskor från kranen när avbrottet pågått mer än en timme.

Har du egen brunn med elpump kan vattnet försvinna direkt, så där finns ingen tid att vänta. Elsäkerhetsverket påminner om att toaletten inte fylls på utan vatten. Energimyndighetens lösning är enkel: en plastpåse i toalettstolen fungerar som tillfällig toalett och du riskerar inte stopp i avloppet.

Maten klarar du med spritkök, gasolkök eller utegrillen, och med konserver och annat som inte kräver uppvärmning. På vintern kan matvaror förvaras ute. Vid ett långvarigt avbrott kan kommunen ordna platser för vattenutdelning, som enligt Energimyndigheten meddelas via Sveriges Radio P4.

Vilken ersättning har du rätt till?

Har elen varit borta i minst 12 timmar i följd har du rätt till avbrottsersättning från ditt elnätsföretag. Energimarknadsinspektionen anger 12,5 procent av din beräknade årliga elnätskostnad för avbrott upp till 24 timmar, men minst 1 200 kronor för 2026. Ersättningen växer för varje påbörjat dygn, upp till högst 300 procent.

Ersättningen ska komma automatiskt. Energimarknadsbyrån skriver att nätbolaget ska betala ut den eller dra av den på fakturan senast sex månader från utgången av den månad då företaget fick veta om avbrottet. Får du ingenting kontaktar du elnätsföretaget, och du måste enligt Energimarknadsinspektionen göra anspråk inom två år.

Det finns undantag. Planerade frånkopplingar ger ingen ersättning. Detsamma gäller om avbrottet beror på hinder utanför elnätsföretagets kontroll, på fel i stamnätet eller på att elen brutits av elsäkerhetsskäl. Ett avbrott räknas som avslutat först när elen fungerat oavbrutet i minst två timmar, så en kort stund med ström mitt i ett långt avbrott nollställer inte räkningen.

Energimarknadsinspektionen skriver också att elavbrott längre än 24 timmar är förbjudna enligt lagen, och att du kan anmäla ett sådant avbrott till myndigheten. Har du ofta avbrott frågar du först nätbolaget varför. Är du inte nöjd med svaret kan myndigheten granska företaget och kräva bättring.

Behöver du ett reservelverk?

De flesta behöver det inte. Energimyndigheten skriver att långt ifrån alla hushåll har behov av ett reservelverk och råder dig att först tänka igenom alternativen: mat ute i kylan, ljus och ficklampor, ved- eller fotogenkamin för värmen. Elsäkerhetsverket nämner reservelverk för hushåll som är extra känsliga för elavbrott.

Ska du ändå skaffa ett är tre saker värda att veta ur Energimyndighetens köpråd:

• Välj inverter för elektroniken. I myndighetens tester gav elverk med inverter el av betydligt högre kvalitet. Enklare elverk är byggda för arbetslampor och verktyg och kan störa eller förstöra känsliga apparater.
• Räkna med att stå utomhus. Elverket kräver kylning och ger ifrån sig ljud och avgaser. Testerna visade att många inte tål regn och snö oskyddade. IP 23 eller IP 34 är lämpliga klasser.
• Sänk kraven. Ett rimligt stort elverk driver inte spis, tvättmaskin och diskmaskin samtidigt. Att värma ett helt hus med ren elvärme kräver ett större och dyrare elverk.

Gränsen för vad du får göra själv går vid stickproppen. Ett mindre elverk har färdiga uttag där du ansluter apparater direkt. Ska elverket mata husets fasta installation behövs förberedda inkopplingspunkter, och dem ska en auktoriserad elinstallatör installera. Hur du kontrollerar att firman du anlitar är registrerad står i guiden om behörig elinstallatör och hur du kollar behörigheten.

Har du solceller är det lätt att tro att de löser saken. Det gör de oftast inte, eftersom de flesta växelriktare stänger av sig när nätet försvinner. Vad som krävs förklaras i artikeln om solceller med batteri som backup vid strömavbrott.

Vad gör du när elen kommer tillbaka?

Slå inte på allt på en gång. Krisinformation skriver att elnätet kan överbelastas om många hushåll drar mycket el samtidigt när strömmen återvänder, och att det då kan bli avbrott igen. Börja med några apparater i taget. Kontrollera också att inget farligt stod påslaget när elen försvann, till exempel spisen eller strykjärnet.

Gå sedan igenom huset. Startade värmepumpen och cirkulationspumpen som de ska? Löste någon säkring ut vid återstarten? Har elektronik gått sönder trots att inget syns kan en spänningstopp vara orsaken, särskilt om avbrottet började med åska. Den risken, och vad ett skydd i elcentralen gör åt den, går vi igenom i guiden om överspänningsskydd hemma.

Använd till sist avbrottet som en övning. Vad saknade du? Elsäkerhetsverkets lista är kort: tändstickor, stearinljus, ficklampa med batterier, vatten, mat, filtar, varma kläder och en radio med batterier. Myndigheten för civilt försvar beskriver hemberedskap som att klara sig utan samhällets hjälp i minst en vecka, med en plan för vatten, mat, kommunikation och värme.

Vanliga frågor